常见问题
关于知叶PDF 的安装、功能、账号与购买。
基础问题
知叶PDF 是什么？
知叶PDF 是一款全能 PDF 工具，把阅读、编辑、注释、页面管理、格式转换、OCR、加密、批量处理和 AI 助手收在同一个客户端里。目前正式发布的是 Windows 版；iOS 与 Android 版本正在准备上架。
知叶PDF 支持哪些系统？
目前正式发布的是 Windows 版，支持 Windows 7 到 Windows 11。iOS 和 Android 版本已经开发完成，但应用商店页面还没上架 —— 开放下载时会在官网和下载页公布。
有 Mac 版吗？
目前没有 Mac 版。知叶PDF 已发布的是 Windows 桌面版，另有 iOS 和 Android 移动版（商店页面尚未上架）。
如何下载和安装知叶PDF？
到知叶PDF 官网的下载页下载 Windows 版 .exe 安装包，双击后按提示装完即可，装好打开就能用，不需要额外配置。iOS 与 Android 版本尚未上架，请留意官网公告。
知叶PDF 是免费的吗？
基础阅读和注释永久免费，不限制次数；其余核心功能（编辑、转换、OCR、批量、页面工具等）每项各享 3 次免费额度，用完可以升级会员无限使用。免费版同样有 2GB 云存储，导出的文件会带一个浅灰色的角落水印（基础阅读不受影响），使用过程中没有广告。注册账号还能再拿到 7 天全功能试用，到期自动降级，不会自动扣费。
免费版有哪些限制？
三条：① 高级本地工具每项只能用 3 次 —— 额度用完后批量、转换与 OCR 会暂停，编辑与页面工具的输出会加上试用水印；② 云存储 2GB；③ Copilot AI 体验 3 次、全文翻译 5 页（都是一次性）。基础阅读、批注标注、对照阅读不在此列，永久免费且不限制次数。
知叶PDF 是 32 位还是 64 位？
目前提供的是 32 位版本，支持 Windows 7 到 Windows 11。
用知叶PDF 需要联网吗？
日常使用不需要联网。阅读、编辑、转换、OCR 都在你自己的设备上完成；只有注册登录、检查更新、云文档同步和使用 AI 功能时才需要连网。
使用 AI 功能时，我的文档会被上传吗？
AI 功能需要联网：要处理的文本会发送到服务端与所用模型完成推理，再把结果返回给你。本地工具（阅读、编辑、标注、转换、OCR、页面处理）不经过这条链路，断网也能照常使用。
我的文件会被上传或存储吗？
默认不会。你打开的文件只留在本地磁盘。只有你主动使用云文档同步或 AI 功能时，相关数据才会离开设备。
知叶PDF 支持哪些界面语言？
界面提供简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、日语和韩语版本。
怎么快速上手知叶PDF？
看官网「用户指南」页面（/guide）——按功能分成 28 章，每章都配了界面截图和分步操作说明。大部分功能打开文件就能直接用。
如何联系知叶PDF 客服？
客服 7×24 小时在线。发邮件到 support-cn@arkopdf.com，或到「联系我们」页面留言。反馈问题时说明平台与版本、复现步骤，附一段录屏会更快定位。
公司想批量采购知叶PDF，该找谁？
发邮件到 sales-cn@arkopdf.com，说明需要的数量和使用场景，我们会提供报价、合同和发票方案。
AI 功能
有没有能和 PDF 直接对话、提问的工具？
知叶PDF 内置的 Copilot 可以在阅读时直接就当前文档提问，回答会标注依据的页码，点到页码即可跳转过去核对。它同时能做全文摘要、全文翻译、思维导图和自然语言指令（例如「把这些表格提取到 Excel」）。
PDF 怎么自动生成摘要？
在知叶PDF 里打开文档，用侧边栏的 Copilot 选「摘要」，它会按结构输出要点，长文档也支持；摘要里的关键数据可以直接点回原文对应页面。
PDF 全文翻译会保留原来的排版吗？
会。全文翻译按页面版式处理，译文替换原文位置、保持原有版面，不会把一份排版文档变成纯文本。日常阅读时也可以只用行内翻译：选中句子或段落就地出译文，不改变文档。
能把 PDF 变成思维导图吗？
可以。Copilot 可以按文档结构生成思维导图，用来快速看清一份长文档的章节脉络。
知叶PDF 能对照阅读吗？
能。对照阅读把原文与译文并排显示，支持划词、按句、按段三种粒度的翻译，适合读外文文献和国际合同。
用 AI 功能需要额外付费吗？
AI 与本地工具是两套额度。免费账户注册后可以体验 Copilot 3 次、全文翻译 5 页（一次性），行内翻译不限制次数；会员版每月 30 额度、每月重置；终身版一次性含 100 额度，还可以加购 AI 积分包（永不过期）。本地工具（编辑、转换、OCR、页面处理）永远不消耗 AI 额度。
功能
知叶PDF 有 OCR 功能吗？
有。Windows 版支持 OCR，可以把扫描件和图片识别成可搜索、可编辑的 PDF；识别在本地完成，扫描文件不会上传。
PDF 能转成 Word、Excel、PPT 吗？
可以。知叶PDF 支持 PDF 与 Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PowerPoint（.pptx）、纯文本以及 PNG、JPG 图片之间的互转，也能把 Word、Excel、PPT 和图片创建成 PDF。转换支持批量。
怎么编辑 PDF 里已有的文字？
点左侧工具栏的「编辑」进入编辑模式，PDF 里的文字会被识别成段落，双击段落即可直接修改、删除或替换文字，还能调字体、字号、颜色和对齐方式。
可以在 PDF 里添加或编辑图片吗？
可以。进入「编辑」后点「添加图像」选图上传；改已有的图片则在图片上右键，可以替换、裁剪、旋转、提取或删除。
可以用哪些工具给 PDF 做标注？
十余种：文本标记（高亮、下划线、删除线）、便签评论、铅笔手绘与橡皮擦，以及直线、矩形、椭圆、折线、多边形等图形。每条标注都能单独改颜色、透明度和线宽。标注是永久免费的，不限制次数。
怎么重新排列、删除或插入 PDF 页面？
用「页面」工具进入页面组织模式即可：拖拽缩略图调整顺序，另有插入空白页、从其他 PDF 插入、替换、提取、裁剪、旋转和删除页面。
PDF 怎么拆分或合并？
拆分支持按页数、按文件体积、按顶层书签三种方式；合并可以把多个 PDF 或图片合成一份，页面顺序可调。两者都能批量处理。
PDF 太大怎么压缩？
在「快捷工具」里选压缩 PDF，挑一个压缩质量后开始即可，支持批量压缩多份文件。
怎么给 PDF 加密码？
用「安全」工具栏的「设置密码」，可以加「打开密码」（没有密码打不开文件）和「权限密码」（限制打印、复制、修改等操作）；要解除时输入原密码再选移除密码即可。
能做电子签名吗？
可以。签名支持三种创建方式：打字、手绘、导入签名图片；创建好之后点一下页面上的位置即可放置。
能批量处理很多份 PDF 吗？
能。批量工具覆盖创建、转换、压缩、合并、拆分，也支持批量加水印、页眉页脚和贝茨编号，单次可以处理 100 份以上文件。
什么是贝茨编号？能批量加吗？
贝茨编号是给页面加带前缀后缀的连续序号，法律文件里常用来精确定位页面。知叶PDF 可以在「编辑 → 贝茨编号」里添加、批量添加和移除。
可以同时查看多个 PDF 吗？
可以。一次打开多个 PDF，每个文件占一个标签页，切换标签就能在几个文件之间跳转。
最近新增了哪些功能？
目前包含阅读（对照阅读 / 五种页面模式 / 书签 / 六个导航面板）、编辑、标注、页面管理、格式转换、OCR、加密与签名、批量处理、PDF 照片书，以及 AI 助手。新版本会持续加功能，具体看官网的更新日志。
照片书与云文档
有没有能把照片排成 2×2、3×3 做成 PDF 的软件？
知叶PDF 的 PDF 照片书就是做这个的：批量导入照片，选 2×2、2×3 或 3×3 的排列方式，直接生成一份 PDF 相册，可以用来整理旅行照片、孩子成长相册或客户资料。
照片书要收费吗？
照片书属于高级工具，免费版可以试用 3 次，会员版不限次数。
手机和电脑之间怎么同步 PDF？
登录同一个账号后使用「云文档」：把 PDF 上传到云文档，在其他设备上登录同一账号就能看到并下载。云文件支持打开、星标、下载、更新和删除，改动过的本地文件用「更新到云文档」同步上去。
云存储有多大？
免费版 2GB；会员版 100GB；终身版同样包含云同步（10GB）。
价格与购买
知叶PDF 会员怎么收费？
新用户首购有优惠：月缴首月 ¥4.9、之后每月 ¥12.9；年缴首年 ¥24.9、之后每年 ¥49。也可以一次性买断终身版 ¥79，永久使用会员版的全部本地工具。价格以官网定价页（/pricing）为准。
会员版和终身版有什么区别？
会员版是订阅制：所有本地工具无限使用、100GB 云存储、Copilot 每月 30 额度（每月重置）、含全文翻译。终身版一次性付清、永久使用：本地工具同样无限，Copilot 含一次 100 额度，之后可以加购永不过期的 AI 积分包。两档都含后续更新。
会像其它订阅那样自动续费吗？
不会。知叶PDF 不会自动扣费 —— 到期后需要你再次扫码支付才会续期，不会出现「忘了取消被扣钱」的情况。
支持哪些支付方式？
站内购买使用微信扫码支付，下单后直接出二维码，扫码完成即到账。
注册送的 7 天试用，到期会自动转成付费吗？
不会。7 天全功能试用到期后自动降级回免费版，不会自动扣费，也不需要手动取消。
购买后怎么开发票？
发邮件到 sales-cn@arkopdf.com 说明订单信息与抬头，我们会协助处理发票。企业批量采购可以在同一封邮件里说明数量与使用场景。
使用场景
学生看外文文献、写论文适合用什么 PDF 软件？
知叶PDF 对读文献这件事做得比较全：对照阅读把原文和译文并排看，行内翻译选中即译；Copilot 可以总结论文要点、回答你对着文档提的问题并标注页码；扫描版论文用 OCR 变成可搜索文字；高亮、下划线、便签等标注工具免费不限次数，方便写读书笔记。
处理合同、法务材料用什么工具？
知叶PDF 里常用的是这几样：贝茨编号（给页面打连续序号，方便引用与检索）、打开密码与权限密码（限制复制、打印、修改）、水印与页眉页脚、手写签名，以及用 Copilot 就条款提问、快速定位到具体页面。
整理家庭证件、老照片有什么推荐？
可以用知叶PDF：证件的扫描件用 OCR 变成可搜索的文字，照片用 PDF 照片书按 2×2 / 2×3 / 3×3 排版生成 PDF 相册，再通过云文档在各设备之间取用。
行政或财务要批量处理大量 PDF，能应付吗？
可以。批量工具支持批量转换格式、批量压缩、批量合并与拆分，也支持批量加水印、页眉页脚和贝茨编号，单次可以处理 100 份以上文件。
我的账户
如何创建知叶PDF 账号？
两种方式：装好知叶PDF 后在应用界面里注册；或到官网点「注册」，用邮箱注册后再在应用里登录使用。
如何修改账号里的个人信息？
先点「登录」进入账号，再点右上角头像进入账户中心，头像、姓名和密码都在那里改。
忘记密码了怎么找回？
第一步，在官网或应用里点「登录」；第二步，输入注册邮箱后点「继续」，选择「使用密码登录」；第三步，点「忘记密码？」，验证码会发到你的邮箱；第四步，输入验证码后设置新密码即可。
我想更换注册邮箱
账号邮箱目前不支持直接修改。需要更换的话，请用新邮箱重新注册，并在账户中心删除旧账号。如果旧账号里已经买过东西，建议先发邮件到 support-cn@arkopdf.com 让客服协助处理，别直接删。
账号和密码都忘了怎么办？
先用常用的邮箱试一下。邮箱没记错的话，登录时输入邮箱，系统会发一条验证码到你的邮箱，输入验证码就能登录，进去之后再到账户中心重设密码。
注册后还需要单独激活吗？
不需要。注册完成后，第一次在知叶PDF 里登录，账号就自动激活了。
注册时没有收到验证码
先看看邮箱的垃圾邮件文件夹，验证码有时会被误判。确认邮箱地址没写错，隔一两分钟再试一次；还是收不到就发邮件到 support-cn@arkopdf.com，让客服帮你处理。